Agotamiento ocupacional

Agotamiento ocupacional

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Agotamiento ocupacional

  • Definición
  • Epidemiología
  • Causas
  • Presentación
  • administración

Definición

El agotamiento es "una experiencia de agotamiento físico, emocional y mental, causado por la participación a largo plazo en situaciones que son emocionalmente exigentes".[1]

Otra definición es "el agotamiento es el índice de dislocación entre lo que las personas son y lo que tienen que hacer. Representa una erosión de los valores, la dignidad, el espíritu y la voluntad y la erosión del alma humana".[2]

Puede manifestarse como despersonalización, baja productividad y sentimientos de bajo rendimiento. El agotamiento puede parecer tener dos elementos aparentemente conflictivos:

  • Uno es un aparente problema diario de una rutina aburrida, monótona y tediosa.
  • El otro es el agotamiento total de años de lucha por las demandas y el cambio.

Hay tres componentes para quemar:

Agotamiento físico y emocional.
Esto conduce a una incapacidad para comprometerse completamente con muchos aspectos del trabajo pero, particularmente, con aquellos aspectos que involucran la interacción. El habla se puede aplanar y los gestos corporales y faciales disminuyen a medida que la persona se vuelve menos sensible a las exigencias de la situación de una interacción profesional.

Despersonalización
Esta es una tendencia a despersonalizar a aquellos con quienes uno está obligado a interactuar para que los pacientes se vean menos a medida que los individuos y las situaciones se conviertan simplemente en parte de una rutina.

Falta de logro personal
Esto suele acompañar al agotamiento. El individuo tenderá a sentir poco sentido de logro en relación con el trabajo, incluso si la realidad es muy diferente.

Epidemiología

El agotamiento puede ocurrir en cualquier ocupación.[3]Sin embargo, se ha encontrado que la mayoría de los profesionales de las profesiones dedicadas a la medicina, la enfermería, el trabajo social, el asesoramiento y la enseñanza son los profesionales de la salud. Por lo general, se asocia con los efectos prolongados y acumulativos del estrés emocional y la presión que surgen de la interacción personal con los miembros del público a diario. Donde se estudió, la prevalencia entre trabajadores de la salud se acerca al 25%.[1]

Los trabajadores de la salud pueden experimentar estrés laboral como resultado de la falta de habilidades, factores organizativos y un bajo apoyo social en el trabajo. Esto puede llevar a problemas de angustia, agotamiento y psicosomáticos y al deterioro de la calidad de vida y la prestación de servicios.[4]

Causas

  • Falta de control. Una incapacidad para influir en las decisiones que afectan el trabajo (por ejemplo, el horario de trabajo, las tareas o la carga de trabajo) o la falta de los recursos necesarios para trabajar con eficacia.
  • Expectativas de trabajo poco claras. Incertidumbre sobre el grado de autoridad o lo que se espera en el trabajo.
  • Sensación de pérdida de control en el trabajo.
  • Dinámicas disfuncionales en el lugar de trabajo, por ejemplo, acoso escolar, sentirse socavado.
  • Diferentes valores personales de aquellos valores en el entorno laboral.
  • El trabajo no se ajusta a los intereses y habilidades de una persona, causando estrés.
  • Un trabajo que es siempre monótono o caótico, que puede provocar fatiga y agotamiento laboral.
  • Falta de apoyo social cuando está en el trabajo y cuando está fuera del trabajo.
  • Desequilibrio entre el trabajo y la vida, dejando tiempo y energía insuficientes para pasar con la familia y los amigos.

Presentación

El agotamiento puede estar asociado con el desarrollo de la depresión y se ve que esto está relacionado más claramente con el grado de agotamiento emocional. La condición puede pasar por tres etapas, según lo indican los siguientes grupos de síntomas:

  • Poca concentración y memoria.
  • Insomnio.
  • Fatiga.
  • Pobre productividad y más errores.
  • Culpa.
  • Negación.
  • Pérdida de libido.
  • Depresión.
  • Ansiedad.

Esto puede ser seguido por:

  • Volverse poco cooperativo y resistente al cambio.
  • El resentimiento, el cinismo.
  • Frustrado, aburrido.
  • Sintiéndose aislado.
  • Paranoia.
  • Irritabilidad.
  • Agresividad, mal genio.

Esto puede progresar aún más para:

  • Mal tiempo.
  • Indecisión.
  • Comportamiento evasivo.
  • Apatía.
  • Amnesia.
  • Apareciendo retirado.
  • Alcoholismo, drogodependencias u otras conductas inapropiadas.

Los síntomas físicos pueden incluir dolor en el pecho no cardíaco, palpitaciones, falta de aliento, malestar intestinal, mareos o dolores de cabeza.

Aquellos que experimentan agotamiento pueden ser más vulnerables a la alimentación emocional y la alimentación no controlada y tienen una capacidad reducida para realizar cambios en su comportamiento alimentario, lo que provoca un riesgo de sobrepeso y obesidad.[5]

Se ha demostrado que el agotamiento es un factor de riesgo para el infarto de miocardio y la cardiopatía coronaria. También se ha relacionado con la reducción de la capacidad fibrinolítica, la reducción de la capacidad para hacer frente al estrés y la hipoactividad del eje hipotalámico-hipofisario-suprarrenal (HPA).[6]

El síndrome de Burnout también predice el desarrollo de la depresión, el ausentismo y la disminución de la capacidad de trabajo.[7]

administración

Al igual que con tantas enfermedades, el diagnóstico y tratamiento tempranos dan el mejor pronóstico. Muchas de las variables relacionadas con el trabajo asociadas con altos niveles de mala salud psicológica son potencialmente susceptibles de cambio.[8]Las instituciones deben poner a disposición de los empleados programas de intervención de agotamiento.[9]Sin embargo, puede ser necesario encontrar una ocupación diferente o un lugar de trabajo diferente.

Consejos generales para pacientes.

Hablar con otros Busque ayuda si es necesario. No tenga miedo de acercarse a alguien más para pedir ayuda. No lo verán como débil, patético e inadecuado, pero pueden ofrecerle ayuda y asesoramiento, así como apoyo moral.

  • Gestionar los estresores que contribuyen al agotamiento laboral. Identificar las causas del agotamiento ocupacional para desarrollar un plan para superarlas.
  • Evaluar opciones. Discuta las inquietudes específicas con un colega, supervisor o gerente apropiado. Considere posibles soluciones, como un cambio de expectativas, un arreglo de compromiso o una solución de lugar de trabajo.
  • Los posibles cambios beneficiosos pueden incluir trabajo compartido, trabajo desde el hogar, horarios de trabajo flexibles, uso de un mentor, o considerar la educación continua o el desarrollo profesional.
  • Ajustar la actitud. Considere formas de mejorar la perspectiva, redescubrir aspectos agradables de su trabajo, reconocer a los compañeros de trabajo por sus valiosas contribuciones o por un trabajo bien hecho. Tome descansos cortos durante todo el día. Pase tiempo fuera del trabajo haciendo cosas que sean agradables. Controle exigencias irrazonables e irreales.
  • Buscar apoyo Use colegas, amigos, socios o cualquier otra persona apropiada para brindar apoyo para ayudar a sobrellevar el estrés laboral y los sentimientos de agotamiento.
  • Evaluar intereses, habilidades y pasiones. Una evaluación honesta puede ayudar a decidir si se debe considerar un trabajo alternativo, como uno que sea menos exigente o que coincida mejor con los intereses y los valores fundamentales.
  • Desarrollar intereses externos.
  • El ejercicio físico regular, como caminar o andar en bicicleta, puede ayudar a una persona a mejorar la forma de lidiar con el estrés.

Intervenciones

Una revisión Cochrane expuso las siguientes conclusiones:[10]

  • Existe evidencia de baja calidad de que la TCC y la relajación mental y física reducen el estrés más que ninguna intervención, pero no más que las intervenciones alternativas.
  • También hay evidencia de baja calidad de que los cambios en los horarios de trabajo pueden llevar a una reducción del estrés.
  • Otras intervenciones organizativas no tienen efecto sobre los niveles de estrés. Las intervenciones organizativas necesitan un mayor enfoque en la reducción de factores estresantes específicos.

Además de abordar las reacciones emocionales negativas al comportamiento agresivo que se encuentra en el trabajo, también es importante fomentar factores laborales positivos que puedan proteger contra el agotamiento emocional.[11]

Las intervenciones adicionales dependerán de las necesidades individuales y pueden incluir técnicas de relajación, asesoramiento o psicoterapia.

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Lecturas adicionales y referencias

  1. Mateen FJ, Dorji C; Agotamiento del trabajador sanitario y el imperativo de salud mental. Lanceta. 2009 Ago 22374 (9690): 595-7.

  2. Cole TR, Carlin N; El sufrimiento de los médicos. Lanceta. 2009 Oct 24374 (9699): 1414-5.

  3. Hammig O, Bauer GF; Trabajo, conflicto trabajo-vida y salud en un entorno laboral industrial. Occup Med (Lond). 2014 Ene64 (1): 34-8. doi: 10.1093 / occmed / kqt127. Epub 2013 13 de noviembre.

  4. Ruotsalainen JH, Verbeek JH, Marine A, et al.; Prevención del estrés laboral en trabajadores de la salud. Base de Datos Cochrane Syst Rev. 2014 Nov 1311: CD002892. doi: 10.1002 / 14651858.CD002892.pub3.

  5. Nevanpera NJ, Hopsu L, Kuosma E, et al.; Agotamiento ocupacional, comportamiento alimentario y peso entre las trabajadoras. Soy J Clin Nutr. 2012 abril 95 (4): 934-43. doi: 10.3945 / ajcn.111.014191. Epub 2012 29 de febrero.

  6. Kakiashvili T, Leszek J, Rutkowski K; La perspectiva médica del agotamiento. Int J Occup Med Salud Ambiental. 2013 Jun26 (3): 401-12. doi: 10.2478 / s13382-013-0093-3. Epub 2013 sep 10.

  7. Pranjic N, Males-Bilic L; Índice de capacidad laboral, ausentismo y depresión en pacientes con síndrome de burnout. Mater Sociomed. 2014 26 de agosto (4): 249-52. doi: 10.5455 / msm.2014.249-252. Epub 2014 26 de agosto.

  8. Michie S, Williams S; Reducir el trabajo relacionado con la enfermedad psicológica y la ausencia de enfermedad: una revisión sistemática de la literatura. Occup Environ Med. 2003 Jan60 (1): 3-9.

  9. Awa WL, Plaumann M, Walter U; Prevención del desgaste: una revisión de los programas de intervención. Consejos Educativos del Paciente. 2010 Feb78 (2): 184-90. doi: 10.1016 / j.pec.2009.04.008. Epub 2009 20 de mayo.

  10. Ruotsalainen JH, Verbeek JH, Marine A, et al.; Prevención del estrés laboral en trabajadores de la salud. Base de Datos Cochrane Syst Rev. 2014 Dic 812: CD002892. doi: 10.1002 / 14651858.CD002892.pub4.

  11. Hensel JM, Lunsky Y, Dewa CS; Exposición al comportamiento agresivo y agotamiento en proveedores de apoyo directo: el papel de los factores de trabajo positivos. Res Dev Disabil. 2014 Nov 1136C: 404-412. doi: 10.1016 / j.ridd.2014.10.033.

Síndrome del lóbulo frontal

Enfermedad de refsum